Порядок отмены заказа

Если Вы решили внести изменения или дополнения в Ваш заказ, сообщите нам об этом как можно раньше. Желательно связаться с нами за 24 часа до времени доставки.

Отменить заказ возможно не менее чем за пять часов до момента доставки, позднее заказ не может быть отменен, возврат средств не осуществляется. В других случаях мы удерживаем 20% от стоимости заказа, остальная часть суммы возвращается заказчику в течение 14 дней любым удобным для нас способом.

Если вы получили товар ненадлежащего качества, отправьте нам на электронную почту фото цветов (прикрепив к письму). Обращения принимаются в течение 24 часов с момента доставки букета.

Мы свяжемся с вами, заменим товар или вернем деньги.